Nie wieder Aufträge durch verpasste Anrufe verlieren.

Urteilen Sie selbst. In der App wählen Sie Stimme und Namen Ihrer KI-Rezeption und können sich jede Stimme vorher anhören. Ist alles eingerichtet, rufen Sie Ihre Geschäftsnummer von einem anderen Telefon aus an und lassen es klingeln. Dann hören Sie, was Ihre Anrufenden hören.

Wenn eine anrufende Person fragt, ob sie mit einer KI spricht, antwortet Ihre KI-Rezeption, dass sie eine KI-Assistentin ist.

Ja. Ihre Kundschaft ruft weiter die Nummer an, die sie schon kennt. Anrufe, die Sie nicht annehmen, werden an Ihre RingSmith-Nummer umgeleitet, und dort meldet sich Ihre KI-Rezeption mit dem Namen Ihres Unternehmens. Solange das eingeschaltet ist, nimmt RingSmith statt Ihrer Mailbox ab; schalten Sie es in der App aus, ist Ihre Mailbox wieder da.

Die Mailbox wartet auf eine Nachricht, und viele legen auf, ohne eine zu hinterlassen. Ihre KI-Rezeption spricht mit den Anrufenden: sie stellt die Fragen, die Sie stellen würden, trägt einen Termin ein, wenn Ihr Kalender verbunden ist, und ist es dringend, werden Sie benachrichtigt, solange die anrufende Person noch in der Leitung ist. Sie bekommen eine schriftliche Zusammenfassung statt einer Aufnahme zum Abhören.

Ihre KI-Rezeption antwortet mit dem, was Sie ihr gegeben haben: Ihrer Unternehmenszusammenfassung, Ihren Öffnungszeiten, Ihrem Einsatzgebiet und, wenn Sie möchten, Ihrer Anfahrtspauschale oder Preisliste. Preise nennt sie genau so, wie Sie sie hinterlegt haben, und erfindet nie einen. Bei allem anderen notiert sie die Angaben der anrufenden Person und sagt ihr, wann Sie zurückrufen. Dieses Versprechen legen Sie fest, zum Beispiel „noch am selben Tag“.

Ihre KI-Rezeption nimmt jeden Anruf an, der bei ihr ankommt, auch abends und am Wochenende. Für Ihre Branche kennt sie von Anfang an die typischen dringenden Situationen, etwa einen Rohrbruch oder einen Stromausfall, und Sie können eigene hinzufügen. Ist ein Anruf dringend, bekommen Sie eine Benachrichtigung, solange die anrufende Person noch in der Leitung ist. Klingt etwas gefährlich, zum Beispiel nach Gasgeruch, gibt Ihre KI-Rezeption der anrufenden Person auch Sicherheitshinweise.

Außerhalb der Öffnungszeiten sagt sie Anrufenden, wann Sie sich melden, etwa am nächsten Werktag.

Ja. Bei der Einrichtung fragt die App, welche Nummer Ihre Kundschaft anruft: Ihr Handy, ein anderes Handy, einen Festnetzanschluss oder eine Telefonanlage. Am Festnetz wählen Sie die Codes Ihres Anbieters, um Anrufe umzuleiten; bei einer Büro- oder Cloud-Telefonanlage richten Sie die Weiterleitung in deren Webportal ein. Die App zeigt Ihnen, was zu tun ist, und ruft Ihren Anschluss dann mit einem Testanruf an, um zu prüfen, ob alles funktioniert.

Das hängt von Ihrem Netz und Ihrem Tarif ab. Bei manchen Tarifen sind umgeleitete Anrufe inklusive, bei anderen kosten sie extra. Die App zeigt Ihnen, was wir über Ihr Netz wissen, bevor Sie die Rufumleitung einschalten. Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie Ihren Anbieter, oder geben Sie nur Ihre RingSmith-Nummer heraus, die nie Ihre Minuten verbraucht.

Ja, jederzeit in der App. Ändern Sie Begrüßung, Name und Stimme, die Fragen, Ihre Unternehmenszusammenfassung, was zu Preisen und Öffnungszeiten gesagt wird, Ihr Einsatzgebiet und wann Sie zurückrufen. Sie können auch eigene Regeln hinzufügen.

Mit Google Kalender und Outlook. Sie legen fest, in welchen Kalender Termine eingetragen werden, welche anderen auf Überschneidungen geprüft werden, wie lange ein Auftrag dauert, wie viel Zeit Sie zwischen zwei Terminen brauchen und welche Vorlaufzeit. Möchten Sie keinen Kalender verbinden, notiert Ihre KI-Rezeption die Angaben, und Sie vereinbaren den Termin beim Rückruf.

Markieren Sie einen Anruf als Spam, und die Nummer ist ab dann gesperrt. RingSmith weist Anrufe von dieser Nummer ab, bevor sie Ihre KI-Rezeption erreichen.

Nur wenn Sie die Aufzeichnung in der App einschalten. Dann werden Anrufende vor der Begrüßung darauf hingewiesen. RingSmith erstellt immer ein schriftliches Transkript und eine Zusammenfassung jedes Anrufs, damit Sie sehen, was gesagt wurde.

Sie bezahlen über den App Store oder Google Play, also kündigen Sie auch dort. Eine Mindestlaufzeit gibt es nicht. Wenn Sie die App löschen, ist das Abo nicht gekündigt. RingSmith nimmt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter ab und danach noch 30 Tage lang Nachrichten entgegen, damit Anrufende nicht ins Leere laufen. Schalten Sie die Rufumleitung aus, wenn Sie aufhören. Die einzelnen Schritte stehen in der Hilfe.

Derzeit ist RingSmith für Unternehmen in den USA, in Kanada, im Vereinigten Königreich und in Irland da.

Für Unternehmen in Deutschland gibt es RingSmith noch nicht, aber bald. Wir arbeiten daran, RingSmith nach Deutschland, Brasilien, Spanien, Portugal, Frankreich, Norwegen, Australien, Südafrika, Schweden, Dänemark, Finnland und in weitere Länder zu bringen.

Noch nicht. RingSmith kommt in den App Store. Hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse, und wir schicken Ihnen eine einzige E-Mail, sobald RingSmith dort ist. Für Android gibt es die App schon bei Google Play.