Mist aldri en jobb på grunn av et tapt anrop.
RingSmith er en AI-resepsjonist for små bedrifter. Når du ikke kan ta telefonen, svarer RingSmith i bedriftens navn, noterer opplysningene til innringeren, booker jobben i kalenderen din og sender deg et sammendrag, så du kan ringe tilbake når du har hendene frie.
Kommer snart til Norge. Foreløpig er RingSmith for bedrifter i USA, Canada, Storbritannia og Irland (hvor RingSmith fungerer).
Slik blir et tapt anrop til en jobb for noen andre
-
De finner deg
Noen trenger hjelp. De søker, finner bedriften din på Google og ringer nummeret i oppføringen din.
-
Du er opptatt
Du står på en stige, ligger under en vask eller er hos en kunde. Telefonen ringer i lomma, og du kan ikke svare.
-
De får telefonsvareren
De hører hilsenen på telefonsvareren din. Noen legger igjen en beskjed. Mange gjør det ikke.
-
De ringer neste
De går tilbake til søket og ringer neste bedrift på listen. Når du ringer tilbake, har de allerede booket en annen.
Hva et tapt anrop koster
Det kommer an på bedriften din, så her er et regneeksempel for en rørlegger. Bytt inn dine egne tall.
Regnestykket er enkelt: tapte anrop i uken, ganger andelen du ville fått som kunder, ganger snittet per jobb. Gang med 52 og del på 12, så har du en måned.
Vinner du tilbake bare én av de jobbene, merkes det. Om prisen i Norge.
- Anrop du går glipp av i uken
- 3
- Innringere du ville fått som kunder
- 1 av 3
- Snittet per jobb
- 2 400 kr
- Tapt arbeid i uken
- 2 400 kr
- Tapt arbeid i måneden
- ca. 10 400 kr
3 anrop × 1 av 3 = 1 jobb i uken. 2 400 kr × 52 uker ÷ 12 måneder = 10 400 kr.
Dette skjer når du ikke kan ta telefonen
-
Telefonen sender anropet videre
Anrop du ikke svarer på, viderekobles til RingSmith-nummeret ditt. Eller gi ut bare det nummeret og hold mobilnummeret ditt privat.
-
RingSmith svarer i bedriftens navn
Den stiller spørsmålene du ville stilt, sjekker når du er ledig, og booker en time. Haster det, får du varsel mens innringeren fortsatt er på linjen.
-
Du får detaljene
Hvem som ringte, hva de trenger, og hva som ble booket, i et varsel. Hele transkripsjonen finner du i appen når du vil.
Slik går en samtale
Lars driver et rørleggerfirma i Oslo. En søndagskveld ringer en kunde mens telefonen til Lars ligger i et annet rom.
RingSmith spør om det Lars ville spurt om, foreslår tider han er ledig, og booker befaringen. Lars får sammendraget med en gang, og befaringen ligger i kalenderen hans.
- RingSmith God kveld, Hansen Rørlegger. Lars kan ikke ta telefonen akkurat nå, men jeg kan hjelpe deg. Hva gjelder det?
- Innringer Hei. Varmtvannsberederen holder ikke på varmen lenger. Vannet blir lunkent etter en kort dusj.
- RingSmith Så kjedelig. Får du noe varmtvann i det hele tatt nå?
- Innringer Litt, men det tar fort slutt.
- RingSmith Takk. Kan jeg få navnet ditt og adressen der berederen står?
- Innringer Erik Olsen, Thorvald Meyers gate 52, 0555 Oslo.
- RingSmith Takk, Erik. Lars kan komme på befaring i morgen klokken 9 eller tirsdag klokken 14. Hva passer best?
- Innringer I morgen klokken ni passer fint.
- RingSmith Da er det booket: befaring i morgen, mandag, klokken 9 i Thorvald Meyers gate 52. Er dette det beste nummeret å nå deg på?
- Innringer Ja, det er det. Takk.
- RingSmith Takk for at du ringte, Erik. Lars ser detaljene i kveld. Ha det bra.
Dette ser du i appen
-
Alle anrop i én liste
Hvem som ringte, hva de ville, og hva som ble booket. Anrop som haster, er merket med rødt, og du kan filtrere på åpne, haster, ferdig og spam.
-
Detaljene, klare til du ringer tilbake
Et kort sammendrag, hva som ble booket, og hvor. Ring tilbake, send en melding på WhatsApp eller merk anropet som ferdig med ett trykk. Hele transkripsjonen står lenger ned.
-
Den kjenner bedriften din
RingSmith skriver et sammendrag av bedriften din ut fra Google-oppføringen og nettstedet ditt. Rett opp det den har fått feil, velg bransjen din, og bestem hva den spør om og sier om priser og åpningstider.
-
Bookinger rett i kalenderen
Koble til Google Kalender eller Outlook, velg hvilken kalender bookingene skal legges i, og hvilke andre den skal sjekke, så den ikke booker oppå noe annet.
Dette tar den seg av
- Bookinger i kalenderen din
- Google Kalender eller Outlook, med lengden på jobbene, tid mellom jobber og hvor mye varsel du trenger.
- Anrop som haster
- Et rørbrudd eller strømbrudd gir deg varsel med en gang, ikke en beskjed timer senere.
- Dine spørsmål, dine svar
- Du velger hva den spør om, hvor du jobber, og hva den sier om priser og åpningstider.
- Spam og telefonsalg
- Merk en innringer som spam, så er nummeret blokkert fra da av, uten at det bruker minuttene dine.
- Ditt nummer, ditt valg
- Send den bare anropene du går glipp av, alle anrop eller ingen. Bytt i appen når du vil.
- Hold mobilnummeret ditt privat
- Vil du helst ikke gi ut ditt eget nummer? Gi ut bare RingSmith-nummeret. Anrop til det bruker aldri minuttene dine.
- Alle anrop skrevet ned
- Et sammendrag i et varsel og hele transkripsjonen i appen. Anrop tas bare opp hvis du slår på opptak.
- Laget for små bedrifter
- Rundt 30 bransjer, fra rørleggere til blomsterbutikker. Velg din, så vet den hva den skal spørre om, og hva som haster.
- Klar på omtrent fem minutter
- Logg inn med Google, Microsoft eller Apple, finn bedriften din på Google Maps, og test med et anrop før du stoler på den.
Hvem den er for
Alle små bedrifter som går glipp av anrop mens de jobber. Velg bransjen din, så starter RingSmith med de riktige spørsmålene for den.
-
Hjem og håndverk
Byggmestere, elektrikere, rørleggere, varme- og gassteknikere, tømrere og snekkere, taktekkere, malere, altmuligmenn, gartnere og anleggsgartnere, renholdere, låsesmeder
-
Hår og skjønnhet
Frisører og barberere, skjønnhets- og neglesalonger
-
Bil og kjøretøy
Bilverksteder og mekanikere, bilforhandlere
-
Dyr
Hundefrisører og dyrepass
-
Mat og drikke
Restauranter, kafeer, puber og barer
-
Butikker
Blomsterbutikker og andre butikker
-
Profesjonelle tjenester
Regnskapsførere og bokholdere, advokater, eiendomsmeglere og utleiemeglere
-
Arrangementer og kreative yrker
Fotografer, cateringfirmaer
-
Undervisning og barnepass
Kjørelærere, privatlærere, barnehager og dagmammaer
-
Trening
Personlige trenere og treningsstudioer
Står ikke din bransje på listen? Velg «Annen bransje» og fortell hva du driver med.
Pris i Norge
RingSmith er ikke i salg i Norge ennå. Prisen for norske bedrifter kunngjør vi når RingSmith kommer hit. Det blir én plan, med alt dette:
- Ditt eget RingSmith-nummer
- En resepsjonist som svarer i bedriftens navn
- Bookinger i Google Kalender eller Outlook
- Varsel om anrop som haster, mens innringeren fortsatt er på linjen
- Et sammendrag av hvert anrop, med hele transkripsjonen i appen
- Spam-innringere blokkert når du har merket dem
- Endre hva den spør om og sier, når du vil
- Du betaler gjennom App Store eller Google Play, uten bindingstid, og kan si opp når du vil. Hvor RingSmith fungerer nå.
- Viderekobling kan koste ekstra på enkelte mobilavtaler.
Spørsmål
Høres den ut som en robot?
Døm selv. I appen velger du stemme og navn, og du kan spille av en prøve av hver stemme før du bestemmer deg. Når alt er satt opp, ringer du bedriftsnummeret ditt fra en annen telefon og lar det ringe ut, så hører du det innringerne hører.
Sier den til innringerne at den er en AI?
Ja, hvis de spør. Spør en innringer om den er en AI, sier den at den er en AI-assistent.
Kan jeg beholde nummeret mitt?
Ja. Kundene ringer fortsatt nummeret de allerede har. Anrop du ikke svarer på, viderekobles til RingSmith-nummeret ditt, som svarer i bedriftens navn. Så lenge det er på, svarer RingSmith i stedet for telefonsvareren din. Slår du det av i appen, får du telefonsvareren tilbake.
Hva er forskjellen fra en telefonsvarer?
Telefonsvareren venter på en beskjed, og mange legger på uten å legge igjen noen. RingSmith snakker med innringeren: den stiller spørsmålene du ville stilt, booker en tid hvis du har koblet til kalenderen, og hvis det haster, varsler den deg mens innringeren fortsatt er på linjen. Du får et skriftlig sammendrag i stedet for et opptak du må høre gjennom.
Hva om den ikke vet svaret?
Den svarer ut fra det du har gitt den: sammendraget av bedriften, åpningstidene, området du dekker og, hvis du vil, oppmøtegebyret eller prislisten din. Den oppgir prisene dine slik du har skrevet dem, og finner aldri på en pris. Ellers noterer den opplysningene til innringeren og sier når du ringer tilbake. Det løftet bestemmer du, for eksempel «samme dag».
Hva med hastejobber og anrop utenom åpningstiden?
Den svarer på alle anrop som når den, også om kvelden og i helgene. Den starter med de vanlige hastesituasjonene for bransjen din, som et rørbrudd eller strømbrudd, og du kan legge til dine egne. Når et anrop haster, får du varsel mens innringeren fortsatt er på linjen. Høres noe farlig ut, som gasslukt, gir den også innringeren sikkerhetsråd.
Utenom åpningstiden sier den til innringerne når du tar kontakt, for eksempel neste virkedag.
Fungerer den med fasttelefon eller sentralbord?
Ja. Når du setter opp RingSmith, spør appen hvilket nummer kundene ringer: mobilen din, en annen mobil, en fasttelefon eller et sentralbord. På en fasttelefon taster du leverandørens koder for å viderekoble. På et sky- eller kontorsentralbord setter du opp viderekoblingen i nettportalen. Appen viser deg hva du skal gjøre, og ringer så linjen din med et testanrop for å sjekke at det fungerer.
Hva koster viderekobling?
Det kommer an på operatøren og mobilavtalen din. Noen avtaler har viderekoblede anrop inkludert, andre tar betalt for dem. Er du usikker, spør operatøren din, eller gi ut bare RingSmith-nummeret, som aldri bruker minuttene dine.
Kan jeg endre hva den sier?
Ja, når du vil, i appen. Endre hilsen, navn og stemme, spørsmålene den stiller, sammendraget av bedriften, hva den sier om priser og åpningstider, området du dekker og når du ringer tilbake. Du kan også legge til egne instrukser.
Hvilke kalendere fungerer den med?
Google Kalender og Outlook. Du velger hvilken kalender bookingene legges i, hvilke andre den sjekker for kollisjoner, hvor lang tid en jobb tar, tiden du trenger mellom jobber og hvor mye varsel du trenger. Vil du heller ikke koble til en kalender, noterer den opplysningene, og så avtaler du tid når du ringer tilbake.
Hva med spam og telefonsalg?
Merk et anrop som spam, så er nummeret blokkert fra da av. RingSmith avviser anropet før det blir besvart, så resepsjonisten din ikke bruker tid på det.
Blir samtalene tatt opp?
Ikke med mindre du slår på opptak i appen. Gjør du det, får innringerne beskjed om det før hilsenen. RingSmith tar alltid vare på en skriftlig transkripsjon og et sammendrag av hvert anrop, så du kan se hva som ble sagt.
Hvordan sier jeg opp?
Du betaler gjennom App Store eller Google Play, så du sier opp der. Det er ingen bindingstid. Å slette appen sier ikke opp abonnementet. RingSmith fortsetter å svare ut perioden du har betalt for, og tar så imot beskjeder i 30 dager, så innringerne ikke blir stående uten svar. Slå av viderekoblingen når du slutter. Hjelp viser hvordan.
Hvor fungerer RingSmith?
Foreløpig er RingSmith for bedrifter i USA, Canada, Storbritannia og Irland.
RingSmith er ikke tilgjengelig for bedrifter i Norge ennå, men kommer snart. Vi jobber med å få den til Norge, Brasil, Spania, Portugal, Frankrike, Tyskland, Australia, Sør-Afrika, Sverige, Danmark, Finland og flere land.
Finnes den til iPhone?
Ikke ennå. RingSmith kommer til App Store. Legg igjen e-postadressen din, så sender vi deg én e-post når den er der. Til Android finnes den på Google Play nå.
Få RingSmith på telefonen
Last ned appen, logg inn med Google, Microsoft eller Apple, og test med et anrop før du stoler på den. RingSmith er ikke tilgjengelig for bedrifter i Norge ennå, men kommer snart.