Hjelp

Sett anropene dine til Av i appen. Appen viser deg hvordan du fjerner viderekoblingen fra telefonen, og sjekker at den er borte.

Har du ikke appen lenger, taster du ##002# på mobilen og trykker på ring. Det fjerner alle viderekoblinger hos de fleste operatører; hos Verizon i USA taster du *73 i stedet. På en fasttelefon taster du operatørens kode for å oppheve viderekobling; på et sentralbord slår du av viderekoblingen i nettportalen. Telefonsvareren kommer tilbake når viderekoblingen er av.

Du betaler gjennom Apple eller Google, så du sier opp der. Å slette appen sier ikke opp abonnementet.

• iPhone: åpne Innstillinger, trykk på navnet ditt, deretter Abonnementer, deretter RingSmith.
• Android: åpne Play Butikk, trykk på profilbildet ditt, deretter Betalinger og abonnementer, deretter Abonnementer, deretter RingSmith.

RingSmith fortsetter å svare til slutten av perioden du har betalt for. Deretter tar den imot beskjeder i 30 dager, så innringere ikke blir avbrutt mens telefonen din kanskje fortsatt viderekobler til den. Slå av viderekoblingen når du slutter.

I appen går du til Innstillinger, deretter Konto, og trykker på Slett konto. Anropene, transkripsjonene og opptakene dine, opplysningene om bedriften og innloggingen din slettes med en gang. RingSmith-nummeret ditt tar imot beskjeder en stund og stenges så, så slå av viderekoblingen. Å slette kontoen sier ikke opp et abonnement i App Store eller Google Play, så si opp det også.

Kommer du ikke inn i appen? Send oss en e-post fra adressen du logger inn med, så sletter vi kontoen for deg. Slette kontoen (på engelsk) forklarer hva vi sletter og hva vi beholder.

Noen gjør det, avhengig av mobilavtalen. Appen forteller deg hva vi vet om operatøren din før du slår på viderekobling. Er du usikker, spør operatøren, eller gi heller ut RingSmith-nummeret alene, som aldri bruker minuttene dine.

På mobil: sjekk at du har dekning og mobildata. På fasttelefon eller sentralbord: la det ringe. Kjør så testen på nytt fra appen. Noen operatører og avtaler tillater ikke viderekobling, eller må ha den slått på først. Appen viser hva du kan prøve for din operatør. Virker det fortsatt ikke, send oss en e-post med operatør og avtale, så hjelper vi deg.

Bare hvis du slår på opptak i appen. Da hører innringerne «Samtaler tas opp.» før hilsenen. RingSmith tar alltid vare på en skriftlig transkripsjon og et sammendrag av hvert anrop, så du kan se hva som ble sagt.

Foreløpig er RingSmith for bedrifter i USA, Canada, Storbritannia og Irland.

RingSmith er ikke tilgjengelig for bedrifter i Norge ennå, men kommer snart. Vi jobber med å få den til Norge, Brasil, Spania, Portugal, Frankrike, Tyskland, Australia, Sør-Afrika, Sverige, Danmark, Finland og flere land.

Opplysningene om innringerne tilhører bedriften din, og vi tar vare på dem for deg. Send spørsmål eller forespørsler til [email protected], så hjelper vi deg å svare. Personvernerklæringen vår (på engelsk) har detaljene.